লিড জেনারেশন কি - লিড জেনারেশন কত প্রকার স্পষ্ট আকারে জানুন

লিড জেনারেশন কি বিষয়টি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। লিড জেনারেশন বলতে এমন একটি প্রক্রিয়া যেটি একটি কোম্পানি বা ব্র্যান্ডের প্রোডাক্ট বা পণ্যকে অথবা সার্ভিস বা পরিষেবা কে ইন্টারেস্টেড বা আগ্রহী কাস্টমার বা গ্রাহক কিংবা কঞ্জুমার বা ভোক্তাদে কাছে তুলে ধরা যে এই পণ্য বা সেবাগুলো তাদের প্রয়োজন। যেমন বিভিন্ন উপায়ে কাস্টমার বা গ্রাহকদের নাম কিংবা ইমেইল কালেক্ট বা জোগাড় করে সেই নাম অথবা ই-মেইলগুলোর মাধ্যমে সেই কাস্টমারদের কাছে নিজেদের কোম্পানির পণ্য বা সেবাকে এমনভাবে উপস্থাপন করা, 

এবং কনভিন্স বা বিশ্বাস করানো যে এগুলো তাদের লাগবেই অত্যন্ত প্রয়োজন। যেমন ধরুন চশমা যাদের ভালো লাগে সেই চশমা ভালো লাগা ব্যক্তিদের লিড বা ডাটা বা তথ্যগুলো সংগ্রহ করে তাদের কাছে চশমার গুণাগুণ, বৈশিষ্ট এবং উপকারিতার কথা সুষ্পষ্টভাবে পেশ করা। বিশেষ করে ব্লু-কাট চশমার কথা বলতে পারেন, কারণ এই ব্লু-কাট চশমার দ্বারা চোখ অনেক যত্নশীল থাকে ইত্যাদি।

আবার ধরুন, আপনার একটি অটো মেসেজ রিপ্লাই হয় এমন সফটওয়ার যেটি অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের মালিকদের প্রয়োজন যদি তাদের একটি ওয়েবসাইট বা ফেসবুক মেসেঞ্জার থাকে তাহলে। আর তাদেরকে বুঝাতে হবে যে এটি তাদের দরকারী এবং তাদের ব্যবসার জন্য ইফেক্টিভ বা ফলপ্রসূ। এবং এক্ষেত্রে তাদের ব্যবসা মালিকদের লিড বা তথ্যগুলো সংগ্রহ করা এবং মেসেজ বা ই-মেইল পাঠানো।

লিড জেনারেশন কত প্রকার বিষয়টি আলোকপাত করছি। লিড জেনারেশন মেলা প্রকার রয়েছে তবে জেনারেলি বা সাধারণত দুই প্রকার একটি হচ্ছে বিটুবি লিড জেনারেশন দ্বিতীয়টি হচ্ছে বিটুসি লিড জেনারেশন। আর এগুলো সম্পর্কে নিম্নে দুইটা শিরোনামে আলোকপাত করবো। আর এখানে লিড জেনারেশনের আরো কিছু প্রকার রয়েছে যেগুলো লিখছি।

যেমন লোকাল লিড জেনারেশন, এটি হচ্ছে নিজেদের এলাকার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের আশপাশের কাস্টমার বা গ্রাহকদের বিভিন্ন তথ্য বা লিড সংগ্রহ করে রাখা। মুদি দোকান, কনফেকশনারী দোকান, লাইব্রেরী, মিষ্টান্ন এর দোকান, হার্ডওয়্যার ইত্যাদির আশেপাশের আগ্রহী কাস্টমার বা গ্রাহকদের লিড সংগ্রহ করে রাখা। এবং প্রয়োজনে তাদেরকে বিভিন্ন ভাবে পণের আপডেট দেওয়া যাতে করে পণ্যগুলো সম্পর্কে জেনে তারা নিতে পারে।

আবার, সোশ্যাল মিডিয়া অর্থাৎ ফেসবুক, instagram, টুইটার, লিংকেডিন, whatsapp এবং মেসেঞ্জার ইত্যাদি থেকে লিড সংগ্রহ করা। ফেসবুকে অ্যাডভার্টাইজমেন্টের মাধ্যমে গ্রাহকদের নাম, ইমেইল এবং ফোন নাম্বার ইত্যাদি সংগ্রহ করা। আবার টুইটারে অ্যাডভার্টাইজেন্টের মাধ্যমে লিড কালেক্ট করা যায়। আবার whatsapp এও ২০২৪ সালে এডসের মাধ্যমে লিড বা ইনফরমেশন কালেক্ট বা সংগ্রহ করা। আবার গুগল এডস এর মাধ্যমে লিড কালেক্ট করা যায়। ইউটিউবে অ্যাডসের মাধ্যমেও লিড কালেক্ট করা যায়। এগুলোর প্রত্যেকটি হচ্ছে সোশ্যাল মিডিয়া লিড জেনারেশন।

B2b লিড জেনারেশন কি ব্যাপারটি আলোকপাত করছি। বিটুবি মানে হচ্ছে বিজনেস টু বিজনেস সার্ভিস। এর ব্যাখ্যা হচ্ছে এরকম যে, একটা বিজনেস কে উন্নত পর্যায়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য এবং এর সেলস বাড়ানোর জন্য বিভিন্ন ধরনের আকর্ষণীয় পণ্য বা প্রোডাক্ট এর প্রয়োজন হয়। আরে পণ্য বা প্রোডাক্ট গুলো কোন কোম্পানির মালিক খুব ভালো মানের এবং একটু হালকা দামে দিচ্ছে বিষয়টি লক্ষ্য রাখা। 

এক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পণ্যের ব্যবসায় মালিকদের লিড বা তথ্য সংগ্রহ করা। সেই লিডগুলোর মাধ্যমে ব্যবসায়ী মালিকদের সাথে যোগাযোগ করা এবং তাদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট মালগুলো নিয়ে বিক্রি করা। তো এ ব্যাপারটিতে যে মাল নিচ্ছে এবং যার কাছ থেকে নিচ্ছে উভয়ই লাভবান হচ্ছে। এজন্য এর নাম হচ্ছে বিটুবি লিড জেনারেশন বা এক ব্যবসা থেকে আরেক ব্যবসার জন্য সার্ভিস গ্রহণ করা। 

আর ইন্টারন্যাশনাল আন্তর্জাতিকভাবে যে বিটুবি লিডগুলো সংগ্রহ করতে হয় সেগুলোর নির্দিষ্ট কিছু ওয়েবসাইট রয়েছে যেগুলো থেকে বিস্তারিত সংগ্রহ করা যায়। এক্ষেত্রে জনপ্রিয় দুই টি সাইট হল একটি হচ্ছে ঈয়েলপ (yelp.com) আর দ্বিতীয়টি হচ্ছে ইয়েলো পেজেস yellowpages.com আবার bb.org, আবার local.com ইত্যাদি থেকে লিড কালেক্ট করতে পারেন।

B2c লিড জেনারেশন কি ব্যাপারটি আলোকপাত করছি। বিটুসি মানে হচ্ছে বিজনেস টু কাস্টমার বা একটা নির্দিষ্ট পণ্য বা সেবার ক্ষেত্রে ব্যবসার জন্য লিড বা তথ্য-উপাত্ত কালেক্ট করা। আর এই বিটুসি লিড জেনারেশন বিষয়টা একটু জটিল। কারণ এমন কোন ওয়েবসাইট ডিরেক্টরি খুব কমই পাওয়া যায় যেগুলোতে নির্দিষ্ট ব্যবসার পণ্যের জন্য কাস্টমার দের তথ্য উপপাদ্য সাজানো থাকে। তবে বিটুবির জন্য অনেক ওয়েবসাইট ডিরেক্টরী রয়েছে। যাইহোক, বিটুসি লিড জেনারেশন এর ক্ষেত্রে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করা যায় যেগুলোতে এডস এর মাধ্যমে লিড বা তথ্য সংগ্রহ করা যায়। 

আবার ওয়েবসাইটে এসইও বা সাচ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশনের মাধ্যমেও লিড কালেক্ট করা যায় এইভাবে যে, ওয়েবসাইটটি যদি প্রোপার এসইও করা যায় তাহলে এই ওয়েবসাইটটি গুগলে টপ রেঙ্কে থাকবে। আর কোন কাস্টমার নির্দিষ্ট পণ্যের ব্যাপারে সার্চ করলে আপনার ওয়েবসাইটটি যাবে। আর ওয়েবসাইটটিতে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহের জন্য ফরম সাবমিট করা থাকতে হবে। 

আর ঐ কাস্টমার ওয়েবসাইটে ঢুকে একটু সময় থাকলেই একটু পরে একটা পপ আপ মাধ্যমে আপনার লিড সংগ্রহের ফর্মটা সামনে আসবে, এভাবে আপনি লিড সহ্য করতে পারবেন। আবার ওয়েবসাইটের পেইজে নির্দিষ্ট জায়গায় লিড সংগ্রহের একটু ফরম রাখতে পারেন। যে ফর্মটিতে আপনি কাস্টমারের নাম, ইমেইল ফোন নাম্বার চাইতে পারেন এই বলে যে আরও এরকম উপকারী প্রোডাক্ট বা সার্ভিস এর আপডেট পেতে ফরমটি ফিলাপ করে আমাদের সাথেই থাকতে পারেন। 

আবার ফেসবুক পেইজে বা ফেসবুক প্রফেশনাল আইডিতে অ্যাডস দিতে পারেন। এবং সেই অ্যাডসের মধ্যে হয় মেসেঞ্জার গোল দিতে পারেন। এক্ষেত্রে মেসেঞ্জার এর মাধ্যমে আপনি লীড সংগ্রহ করতে পারেন। আবার এডস এর মধ্যে আপনার ওয়েবসাইটের লিংক দিয়ে দিতে পারেন। ওয়েব সাইটে ঢুকলে নির্দিষ্ট তথ্য দিয়ে ঢুকতে হবে যে ব্যাপারটি বলে দিতে পারেন। এভাবেও লিড সংগ্রহ করতে পারেন।

লিড কী ব্যাপারটি স্পষ্ট রূপে লিখছি। লিড কি লিড মানে কি লিড এর এ ব্যাপারটি আমরা ইতিমধ্যে জেনে গেছি যে লিড মানেই হচ্ছে ইনফরমেশন বা তথ্য উপাত্ত। আর এই লিড বা তথ্যগুলো বিভিন্ন ব্যক্তির, ব্র্যান্ডের বা কোম্পানির, কর্পোরেট লাইফ স্টাইলের লোকদের এই লিড গুলো অনেক সময় দরকার হয়। বুঝতেই পারছেন যে লিড বা তথ্য একটা ব্যবসার জন্য যেমন উপকারী তদ্রূপ যে কেউ কাস্টমার বা গ্রাহকদের দ্বারা উপকৃত হতে চাইলে তার জন্য লিড বা তথ্যের প্রয়োজন। 

একটা ব্যবসার পণ্যগুলো বিক্রয়ের জন্য ক্লায়েন্ট বা গ্রাহক কিংবা কনজ্যুমার বা ভোক্তাদের লিড বা ইনফরমেশন কালেক্ট করা অত্যন্ত জরুরী। তাহলে এই লিড বা তথ্যগুলোকে সামনে রেখে তারা নিজেদের কোম্পানির বা ব্যবসার প্রোডাক্ট বা পণ্যগুলোকে প্রমোশন করতে পারবে। আবার বিভিন্ন ব্যক্তিত্ব বা লোক যার কাছে কিছু সেবা বা সার্ভিস রয়েছে যেগুলো বিক্রি করা তার জন্য দরকারি বা উপকারী।

তাহলে সেও এই লিডগুলো সংগ্রহ করবে নিজের সার্ভিস কে সার্ভিস আগ্রহীদের কাছে সেলসে কনভার্ট করার জন্য। আই এই লিড গুলো বিভিন্ন রকমের হতে পারে যেমন কাস্টমার বা গ্রাহকদের নির্দিষ্ট নাম, তার বিভিন্ন ধরনের এড্রেস বা ঠিকানা, তার ইমেইল, gmail, ইয়াহু মেইল, আউটলুক মেইল, তার ফোন নাম্বার ইত্যাদি হচ্ছে লিড বা তথ্য।

লিড জেনারেশন এর গুরত্ব কেমন? বিষয়টি বর্ণনা করছি। লিড জেনারেশন এর গুরুত্ব কেন আপনি ইতিমধ্যেই বুঝে গেছেন যে লিড জেনারেশনের মাধ্যমেই মানুষ তার সেল স বৃদ্ধি করতে পারে। লিড জেনারেশন এর মাধ্যমে ব্যবসায়িক ব্যক্তিবর্গ তাদের ব্যবসাকে প্রচার করতে পারে এবং প্রসারও করতে পারে। আবার লিড জেনারেশনের মাধ্যমে বিভিন্নভাবে মার্কেটিং করতে পারে। লিড জেনারেশন এর মাধ্যমে বিজনেস কে অনেক ছোট থেকে অনেক বড় তে এক্সপান্ড বা লম্বা করতে পারে। 

লিড জেনারেশন এর যেমন ব্যবসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে পাশাপাশি যে কোন কোম্পানি, প্রোডাক্ট হোল্ডার, সার্ভিস ম্যান এর প্রত্যেকের জন্য অনেক লাভজনক এবং সুদূরপ্রসারী প্লানের একটি অংশবিশেষ। কারণ যে কেউ তার লক্ষ্যে পৌঁছাতে চাইলে তার কাছে টার্গেটেড অডিয়েন্স বা ক্লায়েন্ট বা গ্রাহক থাকতে হবে মানে তাদের লিড বা তথ্য ভান্ডার থাকতে হবে নিজেদের আয়ত্তে। এই লিড বা তথ্যগুলোকে ব্যবহার করে নির্দিষ্ট ব্যবসা, সার্ভিস বা ব্র্যান্ড ভ্যালু কিংবা কোম্পানির উন্নয়ন বহুবনে বৃদ্ধি পাইয়ে দিবে।

তিনটি লিড জেনারেশন টুলস কি কি বিষয়টি এই জায়গাতে লিখার প্রয়াস করছি। লিড সংগ্রহ বিভিন্নভাবে করা যায় যে আমরা ইতিমধ্যেই ব্লগ এর ভিতরে লিখেছি। এরপরেও এই জায়গাতে আরো কিছু নিয়ম এবং বিশেষ করে যে টুলস বা ওয়েবসাইট গুলোর মাধ্যমে লিডস বা তথ্য উপাত্ত কালেক্ট বা সংগ্রহ করা যায় সেগুলো স্পষ্ট করে লিখছি। 

লিড বা তথ্য যেমন ফ্রি মার্কেটিং এর মাধ্যমে সংগ্রহ করা যায় অনুরূপ পেইড মার্কেটিং এর মাধ্যমেও সংগ্রহ করা যায়। ফ্রি মার্কেটিং বলতে ওয়েবসাইট অপটিমাইজেশন, এসইও অথবা সোশ্যাল মিডিয়ায় কনটেন্ট শেয়ার এর মাধ্যমে নির্দিষ্ট আগ্রহী ব্যক্তিদের লিড বা তথ্য সংগ্রহ করা যায়। আবার পেইড মার্কেটিং এর মাধ্যমে অর্থাৎ ফেসবুক ইউটিউব এবং গুগল এডস এর মাধ্যমে লিড বা তথ্য উপাত্ত গুলো সংগ্রহ করা যায়। 

অর্থাৎ এই অ্যাডভার্টাইজমেন্ট এর মধ্যে একটি ফরম দিয়ে দিতে হবে যেখানে কাস্টমারদের নাম, ইমেইল, ফোন নাম্বার, সোশ্যাল মিডিয়ার লিংক, যেমন facebook, instagram, টুইটার, পিন্টারেস্ট, লিংকদিন অথবা হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বার ইমু নাম্বার এবং তাদের গ্রামের নাম পোস্ট অফিসের নাম থানা বা উপজেলার নাম ডিস্ট্রিক্ট বা জেলা এর নাম, ডিভিশন বা বিভাগের নাম, পোস্টাল কোড বা জিপি কোড, আবার রাজধানীর নাম এবং দেশের নাম চেয়ে ফরম যুক্ত করতে হয়। 

সেখানে যেগুলো লিখলাম সেগুলোর প্রত্যেকটিই হচ্ছে এক একটি লিড বা তথ্য। যে কোম্পানির যেগুলো প্রয়োজন বা যে সার্ভিস ম্যানদের যেগুলো প্রয়োজন সেগুলো তারা ফর্মে যুক্ত করে লিড চাইতে পারে। এখন লিড সংগ্রহ করার তিনটি টুলস বা ওয়েবসাইটের নাম লিখছি। যে ওয়েবসাইট গুলো থেকে লিড সংগ্রহ করা হয় সেগুলোর একটি হচ্ছে ঈয়েলপ, দ্বিতীয়টি হচ্ছে ইয়োলো পেজেস আর তৃতীয়টি হচ্ছে লোকাল ডট কম ইত্যাদি।

লিড জেনারেশন বাংলা টিউটিরোরিয়াল বিষয়টি আলোকপাত করছে। লিড জেনারেশন বা তথ্য সংগ্রহ করার প্রক্রিয়াটা বিভিন্নভাবে অবগত বা অবহিত হওয়া যায়। যার মধ্যে একটি হচ্ছে গুগল সার্চ বা বিং সার্চ করে। আবার একটি হচ্ছে গুগল সার্চ করে ব্লগ করার মাধ্যমে বা আর্টিকেল পড়ার মাধ্যমে। আবার কোর্স করে লিড জেনারেশনের বিষয়টি জানা যায়।

বিভিন্ন মেন্টর বা শিক্ষক রয়েছে যারা লিড জেনারেশনের বিষয়টি সম্পর্কে এক্সপার্ট বা অভিজ্ঞ দক্ষ তাদের কাছে ক্লাস করে বা জিজ্ঞাসাবাদ করেও জানা যায়। বিভিন্ন ওয়েবসাইট রয়েছে যেগুলোতে অনেক ধরনের টিউটোরিয়াল বা ভিডিও পাওয়া যায় যেগুলো থেকে জানা যায়। আবার বর্তমান সবচেয়ে আলোচিত সোশ্যাল মিডিয়ার facebook রিসার্চ করেও লিড জেনারেশন এর বিষয়টি সম্পর্কে জানা যায়।

কিন্তু আমি এখানে যে লিখেছি লিড জেনারেশন বাংলা টিউটোরিয়াল এ কথাটির অর্থ হল বিশেষ করে youtube তে সার্চ বা রিসার্চ করে যে লিড জেনারেশন এর বিষয়টি জানা যায় এটি বোঝাতে চেয়েছি। অর্থাৎ ইউটিউবে সার্চ বক্সে আমরা দুটি লিখি লিড জেনারেশন বাংলা টিউটোরিয়াল তাহলে আপনি অনেক ভিডিও পেয়ে যাবেন যেগুলো সিরিয়ালই একটা একটা করে দেখলে এর সম্পর্কে আপনি সুস্পষ্ট ধারণা পেয়ে যাবেন। 

শুধু তাই নয় যেকোনো ব্যাপারে আপনি যদি ইউটিউবে লেখেন যে বিষয়টি লিখবেন তার সাথে টিউটোরিয়াল তাহলে দেখবেন আপনি বিষয়টি সম্পর্কে এতগুলো ভিডিও পাবেন যেগুলো দেখে আপনি অগাধ জ্ঞান বৃদ্ধি করতে পারবেন। ইউটিউব হচ্ছে আপনার টিউটোরিয়ালের জন্য টিউটর বা গৃহ শিক্ষক। একজন গৃহে যেমন শিক্ষক থাকলে তার মাধ্যমে বিভিন্ন কিছু শেখা যায় অনুরূপ অনলাইনে ইউটিউব হচ্ছে একটি গৃহ শিক্ষক বা টিউটর মাধ্যমে বিভিন্ন টিউটোরিয়াল জানা যায়।

আরো পড়ুনঃ ডিজিটাল মার্কেটিং a to z বিস্তারিত সব তথ্য জেনে নিন